Conditions Générales de Ventes

Dernière mise à jour : 05/11/2025

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site Formanels.fr, appartenant à :
FORMANELS, centre de formation et boutique professionnelle spécialisée dans la prothésie ongulaire et les extensions de cils.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies ne sont pas contractuelles mais illustratives.
Les produits sont disponibles dans la limite des stocks.

3. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
FORMANAILS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de sa commande.
FORMANAILS se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige de paiement antérieur.

5. Paiement

Le paiement peut s’effectuer :
Par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.),
Par PayPal (paiement possible en 4 fois sans frais selon les conditions PayPal),
Par Alma (paiement en plusieurs fois),
Par chèque ou virement bancaire sur demande préalable.
La commande est considérée comme définitive après réception du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur choisi.
FORMANAILS ne saurait être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Rétractation et retours

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits ouverts ou utilisés (hygiène et cosmétique).
Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, à la charge du client, après accord du service client.

8. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés.

9. Responsabilité

FORMANAILS ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.

10. Protection des données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale avec le client (gestion des commandes, livraison, facturation, etc.).
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (voir mentions légales ci-dessous).

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de FORMANAILS.